“El Club de Calidad seguirá fiel a su misión, centrada en impulsar la competitividad de organizaciones y personas”

Charlamos con Jesús Daniel Salas, presidente del Club de Calidad de Asturias, con motivo del 30 aniversario de la entidad. En esta conversación repasamos cómo ha evolucionado el concepto de calidad en estas tres décadas, los principales hitos del Club, el impacto que ha tenido en el tejido empresarial asturiano y los retos que afrontan las organizaciones en un contexto marcado por la sostenibilidad, la innovación y la competitividad. También analizamos el papel que jugará el Club en los próximos años y cómo sus grupos de trabajo están ayudando a transformar la gestión de cientos de empresas en la región.

Para empezar… Tres décadas ya de trayectoria. ¿Con qué frase resumirías la evolución del Club de Calidad? ¿Qué supone para ti presidir esta entidad?

Creo que una frase que resumiría muy bien la trayectoria del Club en los últimos 30 años sería "Treinta años impulsando la excelencia y la sostenibilidad en las organizaciones asturianas." Presidir el Club es un honor y una gran responsabilidad. Supone liderar una entidad que ha sido referente en la transformación empresarial, acompañando a las organizaciones en su camino hacia la mejora continua y la innovación.

¿Cómo ha cambiado a lo largo de los años la percepción del concepto de ‘calidad’?¿Qué significa hoy?

Hace 30 años, la calidad se asociaba principalmente a procesos y certificaciones. Creo que hoy representa un concepto mucho más amplio: implica sostenibilidad, digitalización, responsabilidad social y orientación al cliente. La calidad es sinónimo de competitividad y resiliencia.

¿Cuáles son los principales hitos o transformaciones que ha vivido el Club hasta la actualidad?

Como cualquier organización empresarial, el Club ha tenido que irse adaptando a los cambios y exigencias del mercado, así como a las necesidades de sus asociados. 

Un ejemplo de adaptación, fue el cambio de estatutos llevado a cabo en 2020. En sus orígenes el Club estaba conformado por empresas que, además de tener sede en Asturias, disponían de un certificado de calidad según la norma ISO 9001, como las 27 empresas de sus inicios. 

Con esta modificación reciente, el Club permite ahora que cualquier empresa pueda adherirse a él aunque no dispongan de un certificado (firmando una carta de adhesión) y sin tener que tener sede de trabajo en Asturias, pudiendo formar parte del Club cualquier empresa, independientemente de su localización. 

¿Qué habéis hecho para celebrar el aniversario? ¿En qué habéis puesto el foco?

Pues los 30 años se han merecido una fiesta por todo lo alto. La celebración de nuestro 25 aniversario estuvo centrada en rendir homenaje a nuestros expresidentes, como representantes de la entidad durante sus respectivos mandatos. En esta ocasión, queríamos celebrar con todo nuestro ecosistema nuestros 30 años de historia: socios, proveedores, colaboradores… Cualquier persona que, de un modo u otro, hubiese contribuido a superar este hito. Así que no se nos ocurrió mejor idea que montar un festival de rock por el que, por cierto, recientemente nos han premiado. 

¿Cuáles son los principales problemas que enfrentan las empresas asturianas? 

Uno de los principales déficits que tienen las empresas asturianas está relacionado con su tamaño. De las aproximadamente 64.500 empresas que existen en Asturias, hay que tener presente que casi el 55% son empresas sin asalariados, el 41% emplea entre 1 y 9 personas, el 4% emplean entre 10 y 199 trabajadores y apenas el 0,14%, (901 empresas) tienen una plantilla superior a los 200 trabajadores. En términos generales, esto provoca una menor productividad, menor capacidad financiera, menor innovación o mayor dificultad para la atracción del talento.

¿Cómo puede el Club ayudarlas a afrontar esos retos?

El Club dispone de una serie de herramientas muy potentes, como son los Grupos de Trabajo, uno de nuestros activos más valiosos. Son espacios colaborativos donde las organizaciones socias comparten experiencias, retos y soluciones en torno a temas estratégicos como sostenibilidad, liderazgo y personas, finanzas, transformación digital, economía circular etc. Recientemente hemos creado un nuevo grupo de logística y hemos lanzado otro de innovación.

En estos grupos participan al año más de 350 personas, todas ellas con cargos de responsabilidad en sus empresas. Estos grupos permiten aprender de los mejores, generar conocimiento práctico y anticipar tendencias. Además, fomentan la inteligencia colectiva, creando sinergias entre empresas de distintos sectores que difícilmente se darían fuera del Club.

Gracias a ellos, hemos impulsado proyectos pioneros, elaborado guías y herramientas útiles, y creado una red de profesionales comprometidos con la mejora continua. En definitiva, son el motor que convierte al Club en algo más que una asociación: en una comunidad activa que transforma la gestión empresarial en Asturias.

¿Cuántas empresas forman parte del Club y qué perfil tienen?

Más de 240 organizaciones, desde grandes empresas industriales hasta pymes y entidades del sector servicios. Todas ellas comparten un compromiso con la mejora continua y la innovación.

¿Y cuál es el valor diferencial que les aporta el Club de Calidad, en el entramado de entidades y organizaciones que operan a nivel regional?

Nuestra fortaleza está en la especialización en gestión y excelencia, y en la capacidad de conectar empresas con soluciones prácticas y tendencias globales. Somos un espacio neutral, colaborativo y orientado a resultados.

¿Qué impacto ha tenido el Club de Calidad en el tejido empresarial a lo largo de estos 30 años? ¿Cuáles han sido sus mayores logros?

A través de estos 30 años de andadura del Club, hemos estado junto a cientos de empresas y organizaciones asturianas con el propósito de facilitar herramientas para que la calidad y la excelencia no sean un hecho aislado, sino que formen parte del ADN de la gestión en las empresas asturianas. 

Y, lo podemos decir con orgullo: hemos podido comprobar cómo una buena gestión, una gestión excelente, se traduce en empresas más competitivas, más internacionalizadas, más innovadoras, más eficientes, y, en definitiva, más exitosas. Hemos conseguido crear una comunidad empresarial comprometida con la excelencia, que evoluciona y se adapta a los cambios.

Y por último, ¿cuál va a ser el papel del Club en los próximos años y qué retos os esperan?

El Club seguirá fiel a su misión, centrada en impulsar la competitividad de organizaciones y personas. Para ello, estamos trabajando para potenciar la labor de los Grupos de Trabajo, dando respuesta a nuevos ámbitos y temas que nuestros asociados nos demandan. Asimismo, impulsaremos la colaboración con otras entidades, con alianzas que nos permitan ampliar nuestro alcance, compartir conocimiento y ofrecer a nuestros socios soluciones más completas, actualizadas y, en definitiva, mejores servicios.